Шаблоны можно создать и отредактировать в настройках организации:

1. Нажмите на название организации в правом верхнем углу.
2. Откройте раздел Настройки Хантфлоу.
3. Раздел Шаблоны и автоматизация.
4. Раздел Мессенджеры.

Шаблон может быть личный или общий. Личный шаблон видит и может использовать только рекрутер, который его создал. Общий шаблон видят, используют и могут редактировать все рекрутеры, у которых включено это право.

В шаблонах есть переменные. Когда вы пишете сообщение, вместо переменной подставляется настоящее значение. Например, вместо переменной Имя кандидата {{Applicant.FirstName}} в тексте появится настоящее имя кандидата из его карточки, а вместо Дата и время интервью {{Event.Interview}} — дата и время назначенного интервью. Если собеседований несколько, добавим данные того, которое назначено самым последним. Личные данные пользователя для переменных «Мое имя», «Моя должность», «Мой адрес электронной почты» и «Мой телефон» можно настроить на вкладке Мой профиль.