Зачем нужна оценка рекрутмента заказчиком

Взаимодействие с заказчиками — неотъемлемая часть рекрутмента. Очень важно выстроить в компании понятный и прозрачный процесс такого взаимодействия, чтобы ускорить подбор, а также оперативно собирать и обрабатывать фидбек от нанимающих менеджеров, чтобы сократить количество конфликтов из-за недопонимания.

Сбор обратной связи должен быть автоматизирован и унифицирован, это упростит задачу для заказчика и позволит рекрутеру получать только самую важную информацию.

С помощью всего одного вопроса можно выяснить, насколько заказчик остался доволен оказанной услугой или предложенным продуктом. В зависимости от полученного балла становится понятно, нужно ли что-то менять в работе. Если оценка 9 баллов и выше, то услуга полностью устраивает заказчика, а если работа была оценена на 8 баллов и ниже, то нужно выявлять и исправлять проблемы.

 

Как работает оценка рекрутмента заказчиком

Когда рекрутер успешно завершает работу над вакансией, то есть переводит кандидата на системный этап, заказчику, который создавал заявку, отправляется стандартная форма оценки на почту с предложением оценить работу рекрутера по подбору этого кандидата.

Заказчик указывает уровень удовлетворенности работой рекрутера по 10-балльной шкале и при желании добавляет развернутый комментарий. Письмо с оценкой и комментариями также получают работавший над вакансией рекрутер и его руководитель.

Результаты оценки заказчика сохраняются в истории работы по кандидату.

К стандартной форме обратной связи можно добавить дополнительные поля с вопросами в нужном вам формате. Для этого напишите нам на почту help@huntflow.ru — мы все настроим.

Оценка рекрутмента доступна тарифам Максимальный и Премьер.

 

Как включить оценку рекрутмента заказчиком

Включить оценку может управляющий рекрутер в настройках организации:

1. Откройте Настройки Хантфлоу.
2. Раздел Шаблоны и автоматизация.
3. Раздел Оценка рекрутмента.
4. Выберите Оценка включена.
5. Сохраните.