Digital-рекрутер: Если интенсивное общение не для вас, то и диджитал-рекрутинг тоже

Как начать карьеру диджитал-рекрутера

До прихода в рекрутинг я работала менеджером по работе с клиентами в бизнес-школе. Про диджитал услышала от друга, он работал групп-хедом в крупной медиагруппе. Я заинтересовалась, начала неутомимо гуглить, поняла, что эта сфера динамично развивается. Мне хотелось чего‑то нового, я решила продолжить карьерный путь в диджитал-сфере и попала в агентство DigitalHR.

Кого ищет диджитал-рекрутер

В диджитал-направлении я закрываю направление интернет-маркетинга — от руководителей отделов до маркетологов-одиночек. Также ищу более узких спецов: email-маркетологов, специалистов по таргетированной рекламе, affiliate-менеджеров и inbound-маркетологов.

Подводные камни и трудности диджитал-рекрутинга

Сфера постоянно меняется, появляются новые инструменты, нам нужно постоянно держать руку на пульсе, ведь самые лучшие кандидаты — те, что ориентируются в трендах. Приходится изучать инструменты, с которыми работают кандидаты, иначе на интервью получается беседа про абстрактные вещи. Не знать, как изнутри выглядит Google Adwords\Яндекс.Директ или Яндекс.Метрика\Google Analytics — как минимум странно для диджитал-рекрутера.

Не знать, как изнутри выглядит Google Adwords\Яндекс.Директ или Яндекс.Метрика\Google Analytics — как минимум странно для диджитал-рекрутера.

В диджитал, как и в IT-рекрутинге, переработки — не редкость. И дело не только в том, что вы будете задерживаться до позднего вечера в офисе, а в том, что кандидаты, а при агентской стороне и клиенты, будут писать во все мессенджеры почти круглосуточно.

И если говорить про «подводные камни» диджитал-рекрутинга: популярность кандидата в Фейсбуке* не равняется высочайшему профессионализму. Поэтому всегда берите рекомендации.

Мой обычный день

Несколько раз в неделю рабочий день начинается с йоги. Потом — ресерч, коммуникация во всевозможных мессенджерах, общение с клиентами, обеденный нетворкинг и интервью с кандидатами. Можно сказать, что я придерживаюсь принципа «не обедать в одиночку»: это могут быть встречи с кандидатами, с которыми у нас наладился контакт, или обсуждение замыслов по захвату мирового господства с коллегами.

Специфика общения с диджитал-специалистами

В первую очередь это активное общение в мессенджерах: до, во время и после трудоустройства кандидата. Они любят, когда ты делишься с ними полезной информацией. Например, если вы на собеседовании говорили про криптовалюты, а потом ты кинул ссылку на классную статью кандидату в мессенджере, плюсы обязательно зачтутся в карму. Если вы действительно в теме, с вами могут делиться внутренней информацией о рынке. Это правила элементарного нетворкинга, в диджитал он хорошо работает.

Популярность кандидата в Фейсбуке* не равняется высочайшему профессионализму. Поэтому всегда берите рекомендации.

Собеседования стараюсь проводить максимально лаконично: диджитал-специалисты сильно загружены работой, надо экономить их время и не стоит растекаться мысью по древу.

Где искать диджитал-специалистов

IT-рекрутеры больше тратят времени на поиск специалистов, а диджитал — на коммуникацию. В день четыре часа у меня уходит на Телеграм: это общение с клиентами, с кандидатами и с коллегами.

Крутых кандидатов видно сразу: у них есть экспертные колонки на vc.ru или rb.ru, продвинутая профессиональная email-рассылка, они — идеологи каких‑либо маркетинговых сообществ.

За последний год не помню ни одной конференции по маркетингу, где я узнала что‑то новое. Потому что все тренды успели перетереть в рабочих чатиках в Телеграме до мероприятия.

Если говорить про участие в конференциях — выбирайте те, на которые идет кто‑то из ваших знакомых, где вас смогут представить. Так вы сможете напомнить о себе и обсудить последние новости рынка. Но, если честно, за последний год не помню ни одной конференции по маркетингу, где я узнала что‑то новое. Потому что все тренды успели перетереть в рабочих чатиках в Телеграме до мероприятия.

Еще я очень люблю искать кандидатов по спискам мероприятия в Фейсбуке*.

Нужно закрыть CPA-специалиста? Иду на Фейсбук*, ищу свежие CPA-конференции и проверяю спикеров\участников. Еще мы тестируем разные подходы при поисках: это и таргетированная реклама, и лендинги для особо крупных заказов от клиентов, и специальные партнерства в рамках конференций, когда мы собираем контакты разработчиков, разыгрывая приз или предлагая консультации на стенде по составлению резюме.

Как отличить хорошего диджитал-специалиста от плохого

Лучше всего раскроют кандидата кейсы. Задавайте больше точечных вопросов, вам нужно узнать, работал ли кандидат самостоятельно или действовал в рамках уже созданного в компании алгоритма. Чтобы оценить компетенции можно дать кейс на моделирование: «Вы хотите открыть интернет-магазин кожаных кошельков. Что вы сделаете для того, чтобы получить первые интернет-продажи? Какие каналы интернет-маркетинга вы выберете и почему?»

Встречается редкий вид честных кандидатов, которые заранее предупреждают, что ехать на встречу к нам не хотят, потому что на улице дождь.

Информацию по реальным кейсам кандидата проверяем через рекомендации. Запрашиваем их у предыдущего работодателя, и сразу становится ясно, чего стоит кандидат.

Сколько времени уходит на поиск и работу с каждым кандидатом

На сроки влияют разные факторы: иногда можно трудоустроить кандидата за неделю, а иногда процесс затягивается на 3 месяца. Если кандидат уходит с предыдущего места работы, ему надо отработать две недели. Кому‑то нужно передать дела, подготовить замену, закончить обучение, поехать в свадебное путешествие, получить годовой бонус — вариантов миллион!

Со стороны клиента решение тоже может откладываться: у ЛПР отпуск, другого кандидата порекомендовали их знакомые, решили повысить одного из сотрудников или надо согласовать кандидатуру с хед-офисом в США.

Самые частые ошибки диджитал-рекрутера

Если говорить в общем, то самые частые ошибки — это позвать на интервью кандидата, не поговорив до этого по телефону. Или отказаться от работы с какой‑либо социальной сетью или мессенджером, тем самым отсекая потенциальный поток кандидатов. Если интенсивное общение не для вас, то и диджитал-рекрутинг тоже.

Самое сложное — не потерять веру в людей.

Если говорить про мои ошибки, в начале пути я мало уделяла внимания «личке» кандидата, что могло спровоцировать его дальнейшую замену. Если видела, что профессиональные требования сходятся, то на радостях могла забыть уточнить, как относится к режиму работы стартапа или тесной дружбе коллег.

Нужен ли диджитал-рекрутеру личный бренд

Чем выше узнаваемость на рынке, тем больше кандидатов вам рекомендуют. Бренд можно строить исходя из того, какая платформа больше всего нравится: Фейсбук*, влоги, общение в профессиональных чатах или экспертные интервью. Для себя я выбрала два последних варианта.

Куда расти диджитал-рекрутеру

Лично мне хочется расти в сторону маркетолога или BizDev’а. Мы занимаемся также подбором диджитал-рекрутеров и HR-ов: они часто обращаются в инхаус, уходят от подбора и больше занимаются корпоративным счастьем.

Что самое сложное в работе диджитал-рекрутера

Самое сложное — не потерять веру в людей. Много собеседований срывается по невероятным причинам, которые повторяются с пугающей периодичностью. На нашей памяти было очень много квартирных потопов и внезапных смертей бабушек. Встречается редкий вид честных кандидатов, которые заранее предупреждают, что ехать на встречу к нам не хотят, потому что на улице дождь. Тогда сразу видно, что кандидат не заинтересован в вакансии, и мы не тратим на него время.

*Организация Meta (владелец соцсети Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.