Стартап VS крупная компания: плюсы, минусы и подводные камни

Не так давно я стала работать в технологичном стартапе BestDoctor HR-директором. Мы предоставляем сервис корпоративного медицинского обслуживания, работающего по модели self-funding.

Хочу рассказать о главных отличиях работы в стартапе по сравнению с крупной компанией, с которыми столкнулась я, и, скорее всего, столкнется любой HR, решивший вырастить «единорога».

HR в стартапе — это, как правило, полноценный бизнес-партнер, который во многом помогает определять вектор развития компании. Такая работа точно не даст вам заскучать, утонуть в рутине или потерять хватку — она всегда про драйв, инновации и свежий взгляд на рынок.

Адаптивность

К сожалению, некоторые зрелые компании и даже «подросшие» стартапы со временем могут погрязнуть в бюрократии. Понятно, что каждое новое правило стало следствием какой‑то ошибки или недоработки в прошлом, исходило из излишней перестраховки и было призвано предотвратить провалы в будущем. Но обратной стороной безопасности и стабильности вполне может стать неповоротливость компании и болезненная реакция на перемены.

В стартапе все иначе. Коллеги на всех уровнях охотно вовлекаются в процесс, готовы тестировать новые методики и подходы к найму. Например, за первую неделю моей работы в BestDoctor мы внедрили платформу для автоматизации рекрутмента. В крупной компании такой проект занял бы несколько месяцев.

Процесс работы

В BestDoctor, как и во многих прогрессивных компаниях, вся команда работает по спринтам. Задачи не спускаются сверху вниз, теряясь в дебрях микроменеджмента, — каждый сам определяет свои цели на ближайшие недели во время общего митинга. В приоритете всегда польза для бизнеса, поэтому мы не тратим время на работу в стол.

Ощущение, что ежедневная работа по‑настоящему влияет на бизнес, очень мотивирует и вдохновляет. Но за энтузиазмом нередко следует стресс от осознания ответственности за принятые решения. Впрочем, именно это и помогает большинству специалистов расти.

Задачи и цели HR

В компаниях с выстроенными бизнес-процессами задачи распределены по функциям. В HR-отделе у каждого своя зона ответственности: поиск сотрудников, компенсации и льготы, обучение, формирование корпоративной культуры, кадровое делопроизводство и так далее.

В небольшой компании, так же, как и в стартапе, часто HR-отдел состоит из одного или двух человек. Тут от эйчара всегда зависит нечто большее — построение HR-бренда и позиционирование на рынке. Вы будете чувствовать персональную ответственность за атмосферу в коллективе и адаптацию новых сотрудников, также вам предстоит выстроить сеть деловых контактов и познакомить бренд с рынком.

Работа в молодой компании дает отличный шанс расширить свою экспертизу и примерить на себя роль человека-оркестра. Выражение «и швец, и жнец, и на дуде игрец» приобретает совсем иной смысл. Например, утром вы можете создавать дизайн нового офиса, а ночью воплощать его в жизнь своими руками, параллельно отвечая на письма разработчиков в почте.

В стартапе год идет за два, и уже в обозримом будущем вы почувствуете, как выросли профессионально: многозадачность из абстракции превратится в сильный навык, а рост стартапа станет самым красноречивым кейсом в вашем резюме.

Подход к найму

За годы работы я встречала случаи, когда кандидату делали оффер только после десятого интервью. Такой подход привычен для крупных игроков рынка, которые могут позволить себе «мариновать» кандидатов. Молодым компаниям нужно быть более дерзкими и решительными, потому что долгие размышления и поиски идеального сотрудника тормозят развитие бизнеса, вдобавок ждать решения месяцами кандидаты не готовы.

При этом руководители молодых компаний зачастую гораздо чувствительнее к найму: им важно понимать, кого они берут в свою команду. Первые сотрудники формируют историю стартапа и задают тон его развитию. Мы ищем близких по духу людей — драйвовых, интересующихся технологиями и, главное, не боящихся рисковать, ведь мы строим абсолютно новый формат компании для российского рынка. Мы готовы давать шанс молодым специалистам с горящими глазами, в то же время привлекая с рынка сильных экспертов по нужным нам направлениям.

Эйчару в стартапе важно помочь основателям найти баланс между требовательным подходом к отбору кандидатов и параноидальным скепсисом, который может отпугнуть талантливые кадры.

HR-бренд

В крупных компаниях сотрудники гордятся сопричастностью к известному бренду. Именитые работодатели используют это преимущество при поиске кандидатов и тратят на это многомиллионные бюджеты. Рекрутеры, работающие со стартапами, также учитывают фактор узнаваемости, но продвигают бренд молодых компаний самостоятельно — в социальных сетях, блогах и на мероприятиях.

Будьте готовы, что вам придется сотни раз подробно рассказывать, чем именно занимается ваш стартап, чем он отличается от десятков других компаний и какие у него перспективы.

Кандидатов не получится привлечь известным именем, высоким вознаграждением и корпоративным фитнесом, поэтому начинайте вкладываться в HR-бренд с первых дней работы. Если потенциальные сотрудники проникнутся глобальной миссией стартапа, атмосферой драйва и инноваций, они могут закрыть глаза на все остальное.

В BestDoctor в найме активно принимают участие топовые менеджеры — самые главные амбассадоры проекта. На интервью мы подробно рассказываем о том, как создавалась компания, как она менялась за два года и какие у нас есть глобальные цели. Мы не скрываем минусы и сложности, но всегда делаем акцент на том, что именно это делает нас живыми и мотивирует двигаться дальше.

Плюшки и атмосфера

В моем понимании сильная компания — это прежде всего люди, которые создают дружественную атмосферу и традиции. В первый год работы в команду приходят те, кто в будущем станут «носителями кода» компании и ее самыми преданными амбассадорами. Именно эти ребята принесут с собой новые идеи и экспертизу извне и в будущем станут передавать знания новому поколению сотрудников.

Часто крупные компании привлекают кандидатов бесплатными обедами, игровыми площадками в офисе и другими плюшками. Но не каждая компания, в отличие от стартапа, может предоставить сотруднику реальную возможность влиять на бизнес.

В больших компаниях, где я работала, инициативность, как правило, поощрялась. Я знаю много историй, когда ребята вырастали от джуниоров до руководителей отделов за короткий период времени. Новые сотрудники приходили не за плюшками, а за возможностями профессионального роста.

В нашем случае, помимо различных плюшек, у сотрудников BestDoctor есть возможность ежедневно тестировать принципиально новую для российского рынка систему медицинского обслуживания. Кандидаты сегодня привыкли к ДМС, но мы предлагаем своим ребятам альтернативный вариант, который на деле открывает еще больше различных опций для них. Сотрудникам открыты все услуги и клиники, они могут воспользоваться превентивной программой и получать онлайн-консультации по всем интересующим их вопросам.

Так любой стартап может дать своей команде шанс стать первопроходцами нового направления и узнавать об инновационных решениях раньше всех на рынке.

Идти или не идти работать в стартап?

На самом деле работать интересно можно в любой компании и в любой сфере — неважно, большая компания или маленькая, известна она рынку или нет.

Если сейчас вы задумываетесь о переходе в стартап, абсолютно точно стоит готовить себя к сложностям, неразберихе и авралу. HR-ам, привыкшим к размеренному образу жизни и не готовым к быстрому реагированию, скорее всего, будет не слишком комфортно работать в таких условиях.

Но если вам, наоборот, надоели серые будни, хочется почувствовать вызов и выйти из зоны комфорта, попробуйте себя в стартапе. Тут вы получите возможность реализовать свои самые сумасшедшие идеи, новый опыт, который сложно получить в крупной компании, и кайф от того, что результаты работы видны здесь и сейчас.