Как VK стали закрывать вакансии на 30% быстрее

Решение

Оптимизировали каждое действие рекрутера — теперь они уделяют больше времени поиску классных кандидатов и сохраняют свои силы

Резюме скачивается одной кнопкой, кандидатов удобно обсуждать с заказчиками, история переписки не теряется. На письма теперь тратится намного меньше времени: мы используем шаблоны для сообщений. Наши шаблоны делятся по этапам общения с кандидатами и бизнес-юнитам: шаблон приглашения на интервью, отказа, оффера, шаблон для отправки документов. Большинство бизнес-юнитов пользуются общими шаблонами для всего VK.

Автоматизация позволяет рекрутерам тратить больше времени на поиск классных кандидатов, сохранять свои силы. А чем больше резюме, тем скорее заказчик найдет человека, который подходит под портрет кандидата.

Решение

Все кандидаты собраны в одной системе: мы не уводим кандидатов у коллег, постоянно обращаемся к базе и добавили ее ведение в KPI каждого рекрутера

Всегда можно посмотреть, кто уже работает с человеком, какая была история взаимодействия. А еще база помогает избавиться от дублей. Ты добавляешь нового кандидата и видишь: ага, он уже есть в Хантфлоу, с ним кто-то общается. Мы больше не сталкиваемся с внутренним хантингом, когда один бизнес-юнит случайно переманивает соискателя от другого, потому что дубли видны.

По базе удобно искать нужного кандидата: можно через поиск, а можно по меткам. Команды активно пользуются метками в карточках и постоянно добавляют какие-то новые.

У нас есть сорсеры, они постоянно ищут хороших кандидатов и пополняют эту базу. Еще мы помогаем нашим новым бизнес-юнитам переносить базы кандидатов из других инструментов. В Хантфлоу это очень просто делать: поддержка помогает, ничего не теряется.

Ведение такой внутренней базы мы прописали в KPI каждого рекрутера — за это можно получить бонус.

Решение

Рекрутеры могут работать над 20-30 вакансиями лидов одновременно, а скорость закрытия выросла на 30%

Сейчас в команде есть ребята, которые ведут по 20-30 заявок, и причем это серьезные позиции лидов. Соответственно, у нас повысился охват рынка кандидатов. Рекрутеры ведут больше вакансий, потому что мы решили часть рутинных задач по ведению базы и аналитике — теперь скорость закрытия вакансий выше на 30%.

Решение

Заказчики знают, как строится наем, что происходит с их вакансией прямо сейчас и сколько времени нужно закладывать на разные позиции

Сейчас большинство заказчиков общается с рекрутерами в Хантфлоу. Там видно всю историю переписки: теперь нельзя потерять сообщение или сказать, что ничего не приходило. Все в системе.

Мы стараемся держать заказчиков в курсе процессов, которые идут в найме. Еще мы используем разные инструменты для общения с заказчиками и введения их в курс дела. Основной — это наш внутренний дашборд, куда тянутся данные из Хантфлоу и HR-Jira. Чтобы держать заказчиков в курсе событий, регулярно проводим встречи-планерки и делимся нашими результатами поиска: количество пришедших и закрытых заявок, сделанных и отклоненных офферов, вакансии в работе.

Так получается избежать недопониманий: заказчики знают, как строится наем и сколько времени нужно закладывать на разные позиции.

Мы перевели много команд из новых бизнес-юнитов на Хантфлоу. Конечно, адаптация не всегда бывает простой: люди разные, всем по-своему трудно переходить на новые инструменты. Но мы поддерживаем ребят. Сейчас мы прописываем новое обучение Хантфлоу, общаемся с поддержкой, опытные рекрутеры всегда помогают со всеми вопросами.

Недавно я получила обратную связь от нового рекрутера: она работает меньше месяца, но уже полностью адаптировалась к Хантфлоу. Ей удобно писать заказчикам и другим рекрутерам, пользоваться внутренней базой кандидатов и назначать интервью.