Закрывайте больше вакансий за меньшее время
Хантфлоу — профессиональная программа для рекрутинга, которая помогает освободить время рекрутера, систематизировать процесс подбора и автоматизирует формирование отчетности

Спойлер: с помощью Центра аналитики Хантфлоу
Представьте команду подбора, где работают три рекрутера: они показывают кандидатов заказчикам, вроде кому-то звонят, иногда закрывают вакансии. Что-то происходит, работа кипит, но судить о ее эффективности нельзя — нет данных, HR-аналитика не ведется.
В таких условиях невозможно понять:
❌ Почему не закрываются вакансии: условия не в рынке, заказчики не находят времени побеседовать с кандидатом или просто рекрутер недорабатывает.
❌ Насколько загружена команда подбора, нужно ли ее расширять.
❌ Кого премировать за качественную работу, а с кем стоит поговорить на тему эффективности и производительности.
❌ Довольны ли заказчики работой рекрутеров.
Хантфлоу делает процесс подбора прозрачным: сразу видно, кто что сделал и какие результаты получил. Можно ставить рекрутерам планы и контролировать их выполнение.
Нужно перейти в Центр аналитики Хантфлоу — для этого нажмите на значок в правом верхнем углу экрана. Навигация по отчетам простая и наглядная:
Вам нужны две категории отчетов: «Рекрутеры» и «Оценка рекрутмента». Сейчас расскажем, как пользоваться этими отчетами, чтобы контролировать работу рекрутеров.
Проблемы с закрытием вакансии бывают связаны с низкой активностью рекрутера. Если он подает на вход воронки подбора недостаточное количество кандидатов, то сроки найма увеличиваются. Релевантные кандидаты просто не попадают в маленькую выборку или их слишком мало, чтобы закрыть вакансию.
Воронка — это визуальное представление работы по вакансии. Она демонстрирует, сколько кандидатов рекрутер добавил на каждый этап подбора за определенный период. Вы можете сравнить это значение с целевыми показателями или результатами других сотрудников, работающих над аналогичными позициями.
Чтобы понять, сколько кандидатов должно быть на каждом этапе подбора, придется изучить воронки по уже закрытым позициям. Представим, что ваша конверсия из резюме в интервью — 30%, а из интервью в наем — 10%. Немного математики:
Это уже полноценный план — проконтролировать его выполнение можно с помощью отчета по воронке. Чтобы посмотреть результаты работы рекрутера по конкретной позиции, выберите нужную вакансию через фильтр или перейдите в соседний отчет «Воронка с детализацией по вакансии».
Здесь есть два важных показателя: количество назначенных и отмененных интервью.
Отслеживать активность рекрутера можно и в разрезе назначенных встреч: чем их больше, тем выше шансы закрыть вакансию. Отчет подходит для сравнения сотрудников между собой — но только при условии, что они работают над одинаковыми позициями.
Допустим, есть два рекрутера: у одного все хорошо, у другого не закрываются вакансии. Но «проблемный» рекрутер убедительно ссылается на внешние факторы и заверяет, что не виноват. Если нет объективных данных, то руководителю не на что опереться, кроме своих эмоций, интуиции и личного отношения к коллеге.
Но анализ количества назначенных интервью все расставит по местам. Если у одного сотрудника за неделю 30 встреч, а у другого всего 5, это повод задуматься.
Низкая доходимость до интервью — злейший враг подбора: рекрутер и заказчик напрасно тратят время на подготовку к встречам, которые срываются. Когда отмен много, нужно искать проблему — возможно, рекрутер плохо продает вакансию или не напоминает кандидатам о встрече.
Все познается в сравнении: если проблема не в каком-то бизнес-процессе, а в конкретном сотруднике, то его показатели по отменам будут выше, чем у коллег.
Например, отчет демонстрирует, что из пяти назначенных встреч состоялись только три. Кажется, что доходимость низкая, но выводы делать рано: статистика работает только на большом объеме данных.
С другой стороны, совсем без форс-мажоров не обойтись: кандидат может передумать, принять оффер другой компании или не суметь подключиться к зуму из-за технических проблем. Если у рекрутера никогда не срываются интервью, это статистическая аномалия, так не бывает. Скорее всего, он просто не фиксирует отмену в Хантфлоу, тем самым генерирует недостоверные данные для анализа.
Отменить интервью просто:
Отчет позволяет оценить активность и эффективность рекрутера при коммуникациях через электронную почту. Он содержит 3 параметра:
Некоторые компании недооценивают силу писем, а зря. При правильном подходе электронная почта превращается в мощный канал связи с кандидатами.
Например, один из наших клиентов раньше не делал большую ставку на электронные письма в IT-подборе. Рекрутеры писали кандидатам, но без энтузиазма, потому что не верили в эффективность этого канала коммуникации. Никто не экспериментировал с заголовками и содержанием писем, не анализировал их эффективность.
Клиент был очень удивлен, когда посмотрел отчет по конверсии писем. Более 40% кандидатов отвечали на сообщения рекрутеров — такой высокий показатель стал полной неожиданностью. Он понял, что это эффективный инструмент, и стал вкладываться в него.
Если рекрутер редко пишет письма кандидатам, возможно, он тоже недооценивает этот канал связи или просто недорабатывает.
Если писем много, но кандидаты их редко открывают, проверьте заголовки, которые использует рекрутер. Скорее всего, они не вызывают желание все бросить и немедленно прочитать сообщение.
Если же люди читают письма, но не отвечают, ищите проблемы в самом предложении и содержании письма. Возможно, нужно переписать текст и проверить, соответствуют ли ваши условия рынку.
Каждый раз, когда закрывается позиция, Хантфлоу предлагает заказчику оценить работу рекрутера по десятибалльной шкале. Причем к формe обратной связи можно добавить любые дополнительные поля с вопросами.
Например, она может выглядеть так:
Фидбек от заказчиков попадает в Центр аналитики Хантфлоу, где формируется отчет-светофор:
Вы можете отслеживать, насколько заказчики удовлетворены работой конкретного рекрутера, сравнивать показатели сотрудников между собой, поощрять тех, кто попал в топ лучших.
Посмотрите на отчет: Виталий, Евгения и Екатерина примерно равны по среднему баллу, а Надежда и Антон ощутимо отстают. Стоит разобраться, чем недовольны заказчики, пока желтый цвет не сменился красным, а проблема не трансформировалась в открытый конфликт.
Все диаграммы интерактивны — можно кликнуть на любую и посмотреть:
Два раза в месяц мы будем присылать вам свежие статьи, полезные кейсы, подкасты, анонсы событий и интервью со звездами HR.
Нас читают более 35 000 ваших коллег — присоединяйтесь к хорошей компании.
Хантфлоу — профессиональная программа для рекрутинга, которая помогает освободить время рекрутера, систематизировать процесс подбора и автоматизирует формирование отчетности