Неловкий вопрос: кажется, я что-то упустил

Что делать, если забыл про интервью и фидбэк

5 августа 2022
Время чтения:  3 мин
хантфлоу, huntflow, подборка, совет, стыдный вопрос

Иногда мы попадаем в неудобные ситуации, а просить совета у коллег неудобно и даже стыдно. Поэтому мы запускаем новую рубрику, в которой зададим экспертам неловкие вопросы за вас. 

Поговорили с лидером направления поиска технических менеджеров NEWHR Ольгой Макаровой и CEO агентства DARUMA Дарьей Непевной о том, как быть, если забыл что-то важное — имя кандидата или про интервью с ним.

 

Ольга Макарова, лидер направления поиска технических менеджеров, NEWHR

 

Дарья Непевная, CEO, DARUMA

 

Что делать, если я забыл про собеседование?

 

Ольга Макарова:

Обычно это выясняется, только когда приходит сообщение от кандидата в духе «Ольга, а вы где?». Врать и придумывать ЧП — патовая стратегия, которую очень легко разоблачить. Лучше скажите честно, что забыли или запутались в календаре, извинитесь и переназначьте встречу.

Только помните, что вы уже подвели человека и теперь должны позаботиться в первую очередь о его времени и комфорте.

Чтобы не допускать таких ситуаций, никогда не пытайтесь удержать информацию о встречах в голове — записывайте сразу. А еще лучше полностью автоматизируйте процесс назначения собеседований.

Назначайте интервью в Хантфлоу всего одним кликом

 

Что делать, если я забыл имя кандидата или другие детали?

 

Дарья Непевная:

В этом нет ничего страшного. Даже если вы подготовились к интервью, а в разговоре с кандидатом что-то забыли, всегда можно подсмотреть в свои записи и вспомнить. Важно не тушеваться, а сказать кандидату все как есть — и извиниться. 

Считаю, что говорить правду — это отличный выход из любой неловкой ситуации.

 

Ольга Макарова:

Каким бы опытным рекрутером вы ни были, к каждому собеседованию нужно готовиться. Выделяйте хотя бы 15 минут перед встречей, чтобы перечитать резюме, прогуглить неизвестные компании, набросать план разговора.

Другой вопрос, что можно иметь отличную систему подготовки, но в то же время, например, плохую память на имена. О таких своих слабостях надо знать и всегда держать перед глазами релевантные заметки. 

Увы, если подсмотреть совсем некуда, ситуация в любом случае получится некрасивой. Это не конец света, но любому человеку будет неприятно, когда спустя полчаса разговора вы назовете его чужим именем или запутаетесь в компетенциях.

 

Что делать, если я забыл отправить фидбэк или тестовое задание?

 

Дарья Непевная:

Если вы забыли отправить развернутый фидбэк, стоит взять вину на себя. Важно, чтобы кандидат не подумал, что в вашей компании это норма поведения. И конечно, надо дать обратную связь!

Забыть отправить тестовое задание сложно, когда разработчик на вес золота. Но если такое произошло, опять же следует честно об этом сказать.

Универсальный совет для любой ситуации: говорите правду!

 

Ольга Макарова:

Минимизировать такие ситуации помогает грамотная организация рабочих процессов. Например, общая база, в которой зафиксирован этап общения с каждым кандидатом: 

  • ответили на отклик;
  • назначили интервью;
  • ждем тестовое.

Работая с базой, не получится «потерять» кандидата совсем. Но можно, например, заработаться, забыть про статусы по кандидатам и сильно напортачить со сроками (особенно если в какой-то момент у вас застопорилась коммуникация с заказчиком).

Здесь работает банальное правило «лучше поздно, чем никогда»: объясните кандидату, что процесс растянулся, извинитесь, что не написали раньше, и дайте фидбэк. Чаще всего кандидаты реагируют на это абсолютно адекватно и даже благодарят за то, что вы все-таки вернулись.

 

О чем в процессе подбора вы хотели бы узнать, но стесняетесь спросить? 

Задайте вопрос анонимно, а мы переадресуем его эксперту.

Еще из рубрики “Подборки”

хантфлоу, huntflow, подборка, Google Chrome, Chrome, лайфхак
Подборки

8 функций Google Chrome, о которых вы не догадывались

Используйте ваш браузер по максимуму

хантфлоу, huntflow, рекрутеры, подборка, рабочий стол, рабочее место
Подборки

Все на своих местах

Профессионалы индустрии показывают свои рабочие столы

хантфлоу, huntflow, подборка, тайм-менеджмент
Подборки

7 техник тайм-менеджмента

Как все успеть и сохранить рассудок

хантфлоу, huntflow, подборка, коворкинг, турция, армения, грузия, узбекистан, казахстан, кыргызстан
Подборки

Где работать, если временно уехал из России

Подборка коворкингов в Армении, Казахстане, Грузии, Турции, Узбекистане и Кыргызстане