Закрывайте больше вакансий за меньшее время
Хантфлоу — профессиональная программа для рекрутинга, которая помогает освободить время рекрутера, систематизировать процесс подбора и автоматизирует формирование отчетности

И при чем здесь пять языков любви
Как не дать остановиться процессам, когда с ключевой позиции уходит сотрудник, и почему важно выделять и поощрять наиболее успешных специалистов, знают в компаниях с развитой системой управления талантами — Talent Management.
Head of Career&Talent Development в Skyeng Мария Белоглазова рассказала, как устроен Talent Management, почему в управлении талантами не может быть жесткого планирования и как правильные слова и знаки отличия помогают формировать кадровый резерв.
Мария Белоглазова, Head of Career&Talent Development в Skyeng
Talent Management — это процесс управления, сохранения в организации и развития людей, которых компания считает важными и ценными для достижения стратегических целей.
Управление талантами в организации позволяет и своевременно находить замену, если с ключевой позиции уходит сотрудник. В таких случаях нужен человек из резерва, который будет готов подхватить текущие задачи и не даст процессу остановиться или замедлиться. У «резервистов» есть несколько преимуществ перед внешними кандидатами:
Любая компания озабочена получением прибыли и повышением эффективности своих сотрудников. Поэтому в организациях выделяют пул талантов, для работы с которыми нужно выработать особый формат взаимодействия. Это необходимо для удержания, своевременного реагирования на запросы и мониторинга потребностей талантливых сотрудников.
В конечном счете цель Talent Management — сделать так, чтобы эти сотрудники продолжали работать в компании, выполняли свои задачи лучше и эффективнее, продолжали приносить бизнесу пользу и прибыль.
В Skyeng две ключевые программы развития сотрудников:
В программы HiPo или Skyhero мы включаем людей по результатам перформанс-ревью. При этом мы не составляем конкретный план, сколько человек надо привлечь к участию в программе. Все дело в структуре компании и происходящих изменениях: сейчас сложно планировать деятельность даже на месяц.
Люди — это не товар, который должен лежать и ждать своего часа. Поэтому система управления талантами должна быть гибкой и не иметь под собой жесткого планирования, сколько и каких специалистов нужно еще добрать.
Мы не ставим перед собой задачу «подготовить 35 человек к тому, чтобы они через полгода перешли на другую позицию». Задача нашего отдела — создать условия, в которых этот процесс будет динамичным: люди будут постоянно развиваться, расти и здорово себя проявлять.
Мы выбрали два способа взаимодействия с нашими талантами:
В работе с талантами я также использую подход из книги «Пять языков любви» Гэри Чепмена. В ней описываются пять способов выразить любовь и признательность партнеру — их можно успешно применять и в качестве концепции управления талантами. Расскажу про каждый способ подробнее.
Говорите о талантах как о ценности. Можно рассказывать о ключевых сотрудниках в аккаунтах компании в социальных сетях или делиться их успехами на внутренних платформах. Отмечайте вклад талантов в достижение общего успеха.
Важно уделять талантливым сотрудникам время. Человек должен ощущать, что работодатель в него вкладывается — так он чувствует особое отношение и понимает свою значимость для компании.
Хорошо, когда сотрудники получают знаки отличия. Что именно вы будете дарить, будут ли это материальные или нематериальные поощрения, зависит от того, что важно для ваших сотрудников.
Например, среди подарков для участников программы в Skyeng — стикеры, открытки с вдохновляющими надписями и книги.
Помощь выражается в том, что мы всегда готовы поддержать талантливых сотрудников и найти решение их запросам. Кому-то хочется развиваться и посетить определенные курсы, другому нужна психотерапия, с кем-то работают коучи.
Обычно люди, на которых в компании сделана ставка, хотят расти. Поэтому на старте участия в программе мы помогаем ребятам составить план развития, обсуждаем цели и способы прийти к ним с помощью внутренних ресурсов.
В книге «Пять языков любви» под прикосновениями понимается физический контакт партнеров. В Talent Management прикосновения — это особое отношение и специальные события для талантов.
Чтобы помочь нашим талантам лучше узнать себя, выйти из зоны комфорта и получить новый опыт и знания, мы создали лагерь Boot Camp. Смена в лагере длилась несколько дней. Мы предложили массу активностей, которые помогли отвлечься от работы и сфокусироваться на собственном росте и желаниях.
Есть два основных подхода: талантами могут считаться все сотрудники компании либо только некая группа, которая соответствует ряду критериев.
В этом случае еще на этапе найма определяются критерии, которым должен удовлетворять талантливый кандидат. Обычно основные критерии отбора — соответствие требованиям по хард-скиллам и ценностям компании.
В эту группу включают не всех сотрудников, а только тех, кто соответствует определенным критериям. Например, критерии могут быть такими:
Выбор участников программ для талантливых сотрудников — это всегда трехсторонний процесс:
В Skyeng за эффективность команд, развитие людей и управление талантами отвечает направление Career&Talent Development.
После того как человек проходит этапы отбора, онбординг и начинает последовательно показывать отличные результаты, он попадает на «радары» нашего направления. Обычно это происходит через полгода-год после начала работы в компании.
Если вы решаете, что таланты — это все сотрудники компании, то задачи по поиску и привлечению талантливых сотрудников ложатся на рекрутеров.
Чтобы внедрить систему управления талантами в компании, нужно последовательно ответить на ряд вопросов.
Эффективность работы направления Career&Talent Development мы оцениваем с трех сторон.
Два раза в месяц мы будем присылать вам свежие статьи, полезные кейсы, подкасты, анонсы событий и интервью со звездами HR.
Нас читают более 35 000 ваших коллег — присоединяйтесь к хорошей компании.
Хантфлоу — профессиональная программа для рекрутинга, которая помогает освободить время рекрутера, систематизировать процесс подбора и автоматизирует формирование отчетности