Закрывайте больше вакансий за меньшее время
Хантфлоу — профессиональная программа для рекрутинга, которая помогает освободить время рекрутера, систематизировать процесс подбора и автоматизирует формирование отчетности
В издании Афиша Daily вышла заметка о флешмобе в инстаграме*, в рамках которого молодые специалисты советуют не обращаться к ним за решением профессиональных задач: мол, они плохо учились и не ручаются за качество своих навыков.
Флешмоб начался с публикации ролика о схеме движения поездов. Подпись к видео гласит: «В ближайшие 30 лет не покупайте билеты на поезда. Хз, куда мы тут наотправляли их (вроде навстречу друг другу)».
Аналогичные комментарии оставили другие пользователи-выпускники: повара, врачи, ветеринары, спасатели, пожарные.
Посыл флешмоба пугает, даже если принять во внимание тот факт, что он шуточный. Активность, с которой зумеры расписываются в своем непрофессионализме, разочаровывает: что, если эти шутки окажутся правдой?
Редакция Журнала Хантфлоу поговорила с экспертами из Dodo Engineering и Вкусно — и точка, чтобы узнать, как искать молодых специалистов, чтобы не разочароваться в них, и какие вопросы им задавать на собеседовании.
Этот материал вышел в рамках специального проекта Журнала Хантфлоу «Без опыта». Он посвящен теме найма выпускников и молодых специалистов.
Мы ведем его не только на страницах нашего издания, но и в социальных сетях — посты в рамках спецпроекта выходят с тегом #без_опыта.
Подписывайтесь на нас в Телеграме, ВКонтакте и Дзене, чтобы быть в курсе обновлений проекта «Без опыта».
Как подготовиться к собеседованию с молодым специалистом
«Поскольку резюме [молодых] кандидатов скудны, самым важным индикатором потенциала является собеседование», — отмечает директор и основатель рекрутинговой компании Talent Blueprint Майкл Бергер.
Готовясь к интервью с новичком, рекрутерам стоит учитывать два аспекта.
1. Оценить компетенции молодого специалиста сложно
«Собеседования с кандидатами младших курсов и недавними выпускниками — непростая задача, поскольку отсутствие у них профессионального опыта может затруднить оценку навыков», — говорится в статье Workable.
Если на собеседовании с опытным юристом рекрутер может спрашивать о выигранных делах и сложностях, с которыми специалист сталкивался в судебных процессах, то для новичка в профессии такие вопросы не подойдут. Скорее всего, в суде он был только на практике и ни разу не выступал с речью на заседании.
Поэтому стоит заранее продумать список вопросов для интервью без акцента на прошлые задачи.
2. Новичок, скорее всего, плохо понимает детали роли и то, как устроен рекрутинг
Senior Tech Recruiter в Dodo Engineering Юлия Дебелая рекомендует рекрутерам подготовиться к подробному объяснению процесса подбора, нюансов работы и условий труда. Не стоит использовать сложные профессионализмы, которые пока непонятны новичку.
При найме специалистов без опыта также важно учитывать, что рынок труда становится рынком работодателя, а не рынком кандидата.
Юлия Дебелая
Senior Tech Recruiter в Dodo Engineering
ㅤ
На какие навыки молодого специалиста обращать внимание на собеседовании в первую очередь
Несмотря на то что у вчерашних выпускников обычно слабо развиты хард- и софт-скиллы, важно выделить важные для роли ключевые навыки — их стоит проверить на собеседовании.
У каждого эксперта свой подход к выбору ключевых компетенций. Например, Юлия Дебелая считает, что, нанимая новичка, работодатель покупает не сформировавшиеся хард-скиллы, а возможность разгрузить старшего специалиста или снять часть нагрузки с сотрудников отдела.
Для того чтобы получить быстрый профит от найма человека без опыта, важно, чтобы он обладал следующими навыками:
- умение быстро вникнуть в процессы;
- способность разбираться в новом;
- умение задавать вопросы;
- навык поиска информации;
- способность брать ответственность.
Руководитель направления «Прием и адаптация персонала» во Вкусно — и точка Полина Кухарская отмечает: «От молодых ребят никто не ждет уровня опытных профессионалов, скорее нам важно оценить задатки, базис, потенциал». В компании на некоторые позиции начального уровня проверяют исключительно «мягкие» навыки. Но есть роли, где критически важны хард-скиллы, например хорошее знание Excel.
Универсальный набор качеств, которых ожидают абсолютно в любой компании от молодого специалиста:
- интерес к бизнесу компании;
- высокий потенциал для развития;
- совпадение с компанией по базовым ценностям, одинаковое понимание, что хорошо, а что плохо.
Полина Кухарская
руководитель направления «Прием и адаптация персонала» во Вкусно — и точка
ㅤ
Какие вопросы задавать на собеседовании новичку
Редакция Журнала Хантфлоу попросила экспертов привести примеры вопросов для собеседования со вчерашними выпускниками, а также изучила десятки статей на эту тему. Самые важные и полезные примеры вопросов мы собрали в одной таблице.
Некоторые эксперты не рекомендуют проводить с молодым специалистом поведенческое интервью. Такое собеседование направлено на разбор кейсов, с которыми человек сталкивался в работе.
Однако если посмотреть на «работу» более широко и подразумевать под ней учебу в вузе и участие в других активностях, поведенческие вопросы помогут выявить опыт и потенциал зумера.
Подробный гайд о разных типах интервью читайте в Журнале Хантфлоу.
| Вопрос | Зачем задавать вопрос |
| Почему вы выбрали именно это учебное заведение и факультет? | Хороший вопрос для начала разговора, который поможет понять, как кандидат принимает решения и чем руководствуется при выборе занятий. |
| Какой предмет за все время учебы показался вам самым сложным, а какой — самым простым? Почему? | Выявить сильные и слабые стороны специалиста. |
| Что вы сделали, чтобы разобраться в сложном предмете? | Понять, как кандидат будет действовать, если столкнется со сложностями на работе. |
| Какой предмет был для вас скучнее всего? Что вы делали, чтобы мотивировать себя уделять ему внимание? | Разобраться, как кандидат относится к рутинным задачам, которых первое время в работе может быть много. |
| Опишите ситуацию, когда вы почувствовали, что получили оценку ниже, чем заслуживали. Как вы отреагировали на обратную связь и решили ситуацию? | Выявить, как кандидат реагирует на негативный фидбэк. |
| Как вы организуете свой день, по какому принципу приоритизируйте задачи? | Разобраться, умеет ли специалист расставлять приоритеты и знает ли основы тайм-менеджмента. |
| Расскажите о ситуации, когда во время учебы что-то пошло не так. Как вы решили проблему, кто взял ответственность за действия, что предприняли, чтобы ситуация не повторилась вновь, какие навыки использовали для преодоления сложностей? | Понять, может ли специалист брать на себя ответственность, организовывать работу, находить выход из сложных ситуаций. |
| Опишите случай, когда вы столкнулись с конфликтом во время учебы. В чем он заключался и как вы его решили? | По тому, как кандидат описывает конфликт и как разрешал его, можно судить, как он поведет себя в похожей ситуации на работе. |
| Когда вы в последний раз осваивали что-то новое? Как погружались в сферу? | Проверить способность кандидата учиться и разбираться в новом. |
| Расскажите о любом проекте, где вы были лидером команды: подготовка реферата, волонтерская активность, постановка творческого номера. Как вы организовали работу и почему именно так? Какой результат принес проект, вы им довольны? | Выявить сложившийся паттерн поведения кандидата в ситуации, когда ему нужно взять на себя ответственность за других. |
| Что бы сказал о вас ваш любимый преподаватель? А нелюбимый? | Навыки, которые назвал бы любимый преподаватель, не стоит принимать на веру на 100%. А слова нелюбимого учителя важно проанализировать внимательнее: если кандидат считает, что преподаватель был к нему несправедлив, снимая с себя всю ответственность, это красный флаг. |
| Если бы мы приняли вас на работу и у вас возникла проблема, что бы вы сделали? | Понять, как кандидат действует в сложных ситуациях. |
| Представьте, что я потенциальный клиент и вы хотите продать мне продукт X. Что бы вы узнали о моих потребностях и как бы вы попытались убедить меня купить этот продукт? | Проверить находчивость и коммуникативные навыки специалиста. |
| Чем вам интересна наша компания? | Прояснить мотивацию специалиста. |
| Расскажите о ваших ценностях как личности. | Выявить ценности человека и понять, соотносятся ли они с убеждениями компании. |
| Расскажите о ситуации, в которой вы были особенно надежны/честны/эмпатичны (в зависимости от ответа на предыдущий вопрос). | Перепроверить ценности специалиста. |
| Кем вы видите себя через пять лет? | Понять уровень амбиций специалиста. |
Нужно ли давать кандидату без опыта тестовое задание
По мнению Юлии Дебелой, тестовое задание помогает проверить не только навыки молодого специалиста, но и мотивацию получить работу.
Важно, чтобы задание соотносилось с задачами, которые специалист будет выполнять в своей роли, и проверяло навык:
- поиска информации,
- изучения нового,
- самопрезентации,
- аргументации.
О том, как составить тестовое задание, нужно ли его оплачивать и как оценивать результат, Журналу Хантфлоу рассказали нанимающие менеджеры из Welltory, Пикчера и других компаний. Читайте материал по ссылке.
Важно убедиться, что при выполнении заданий кандидат не использовал ChatGPT. Эксперты OpenAI признали, что их «Классификатор текста AI», запущенный в начале 2023 года, оказался неточным. Это значит, что программ для автоматического обнаружения контента, созданного ИИ, пока нет. Поэтому рекрутерам нужно вручную определять, использован ли искусственный интеллект.
Редакция Журнала Хантфлоу изучила материалы на эту тему, опубликованные на сайте организации работодателей Национальной службы здравоохранения Англии и IT-компании WeAreDevelopers и составила список красных флагов, которые указывают на то, что специалист выполнял задание с помощью ИИ:
- слишком простой или, наоборот, очень сложный безличный язык, характерный для роботов;
- отсутствие примеров;
- непоследовательность в тональности изложения;
- частое использование точки с запятой;
- очень длинные и сложные предложения с нетипичной лексикой и шаблонными фразами;
- демонстрация знаний, о которых не было заявлено на собеседовании;
- каждый абзац начинается со слов «Однако», «Более того», «Кроме того»;
- частые повторы.
Резюмируем
*Организация Meta (владелец соцсети Инстаграм) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.